Возврат товара

Возврат товара

Если покупка не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, её можно вернуть в течение 30 дней!

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара курьером
Возврат денежных средств производится курьером при сохранении надлежащего вида товара. Для оформления данной услуги, Вам необходимо отправить письмо на нашу электронную почту: aloha@colapsar.ru

Услуга доступна по г. Москве (в пределах МКАД).
Стоимость услуги – 270 рублей.

Возврат товара в пункт самовывоза
Вы можете сами принести товар в пункт самовывоза по адресу: г. Москва, метро Преображенская площадь, 1-я улица Бухвостова, д.12/11, корп.17 . Для возврата товара необходимы:
- Паспорт
- Товарный или кассовый чек
- Товар(надлежащего качества)

Обязательно позвоните по номеру 8 (499) 398-03-25 и предупредите, когда вы приедете!

Возврат товара по почте
Для возврата товара необходимы:
- Ксерокопия первой страницы паспорта
- Товарный или кассовый чек

Указанные документы вместе с товаром в оригинальной упаковке необходимо переслать по адресу: 125445, г. Москва, Беломорская ул,. д. 1, кв. 64.
После отправки сообщите нам на электронную почту aloha@colapsar.ru номер почтового идентификатора своей посылки, который будет указан на Вашей почтовой квитанции. Что такое почтовый идентификатор?

Денежные средства возвращаются в течение 10 дней после получения возврата.

Возможные способы возврата:
- Банковский перевод по указанным реквизитам
- Почтовый перевод
Стоимость пересылки возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак) – пришлите нам на электронную почту aloha@colapsar.ru фотографию товара, на которой виден брак/дефект. После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара.
Максимальный срок возврата денег в этом случае до 3 дней