Гарантия

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Если покупка не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, её можно вернуть в течение 30 дней!
Гарантия на товары из раздела "Умные гаджеты" составляет 1 год !


1. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

1.1 Возврат товара курьером
Возврат денежных средств производится курьером при сохранении надлежащего вида товара. Для оформления данной услуги, Вам необходимо отправить письмо на нашу электронную почту: aloha@colapsar.ru

Услуга доступна по г. Москве (в пределах МКАД).
Стоимость услуги – 270 рублей.

1.2 Возврат товара в пункт самовывоза
Вы можете сами принести товар в пункт самовывоза по адресу: г. Москва, метро Красносельская, улица Нижняя Красносельская, дом 35, строение 3, 2 этаж, офис 5.
Для возврата товара необходимы:

- Паспорт
- Товарный или кассовый чек
- Товар (надлежащего качества)

Обязательно позвоните по телефону 8 (499) 398-03-25 и предупредите, когда вы приедете!

1.3 Возврат товара по почте
Для возврата товара необходимы:
- Ксерокопия первой страницы паспорта
- Товарный или кассовый чек

Указанные документы вместе с товаром в оригинальной упаковке необходимо переслать по адресу: 125445, г. Москва, Беломорская ул,. д. 1, кв. 64.
После отправки сообщите нам на электронную почту aloha@colapsar.ru трек-номер почтового отправления, который будет указан на вашей почтовой квитанции (чеке).
Что такое трек-номер и где его найти?

Денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней после получения возврата.
Стоимость пересылки возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Способы возврата денежных средств:
- Банковский перевод по указанным реквизитам
- Почтовый перевод


2. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если Вы получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак) – пришлите нам на электронную почту aloha@colapsar.ru фотографию товара, на которой виден брак/дефект. После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара.
Максимальный срок возврата денежных средств в этом случае до 3 рабочих дней